蓬莱把主题教育搬进景区 助推全域旅游高质量发展

【时间: 2019-11-07 16:54:28】【字号:

中国山东10月15日电(记者吕夏薇记者王伟和张越韩乃东)十月的仙境是一个美丽多彩的旅游胜地。蓬莱阁景区的“八仙真人秀”、戚继光家乡爱国主义教育基地的调研、乡村旅游、精品酒厂采摘等文化旅游活动丰富多彩,吸引众多游客驻足。所有景点的工作人员坚守岗位,回答游客的问题,提供最好的服务和最美丽的微笑。旅游检查和执法不间断,投诉受理办公室全天24小时开放,确保问题和纠纷首先被发现和处理……统计数据显示,蓬莱在刚刚过去的国庆假期接待了498600名游客,同比增长10.57%,并交出了令人满意的“成绩单”。

这一成就不是偶然的。借助“不要忘了你的首创精神,牢记使命”的主题教育,全市将“观念上封杀整个旅游区域、行业监管不力、做大型旅游文章力度不够”作为“百日专项整治集中攻坚行动”的单一重点。“我们以专题教育为契机,深入一线和基层,倾听民意,实事求是,提出切实可行的措施,解决难题,提高旅游质量和效益,擦亮这块金招牌。”蓬莱文化旅游局局长王丽丽说。

面对面提问。最近,蓬莱阁景区组织党员干部通过随机走访与游客面对面交流,听取意见和建议,发现差距,填补差距。“旅游旺季的人太多了。为了方便游客咨询,你能在景区的出入口增设志愿者服务站吗?“在听取了游客的建议后,景区进行了改革,成立了一支由118人组成的志愿者服务队伍,并增设了2个党群服务站,为游客提供信息咨询、旅游安排、休息娱乐等志愿者服务。全市将“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育移入景区,进行实地调查研究,通过发布征求意见表、设立征求意见箱、开通热线、新媒体网络平台等多种渠道,收集了近百个与旅游服务质量、团队素质、行业短板、供给侧改革、市场监管等方面相关的问题,并逐一列出清单,实施整改。

目标明确的战略。蓬莱市以节庆活动为切入点,突破“全球旅游止于理念”的难题。蓬莱市围绕神仙文化、黑塞文化、吴京文化、酒文化等专题文化,举办了八仙文化旅游节、葡萄酒休闲旅游季、国际葡萄酒马拉松、海上丝绸之路、戚继光研讨会等国际品牌竞赛,赋予全球旅游时尚国际化元素。“我们将继续举办‘蓬莱巡游仙境’自驾游嘉年华、中国蓬莱葫芦产品大赛、蓬莱仙道文化研讨会和葡萄酒休闲旅游季系列主题活动。我们将吸引更多住宿、餐饮、购物、表演艺术、乡村旅游等单位和企业加入全球旅游营销联盟,开发更多价格灵活、服务一流的全球旅游产品。”王丽丽说。

“行业监管不力”是对旅游业的批评。过去,景区内有很多非法的“旅游支持”和三轮车载客活动,车站、码头附近乱停车辆现象突出。沿街的商人接管了道路,为顾客大声呼喊,并一再招揽顾客。蓬莱市结合“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育,坚持向内收紧刀片,消除顽疾。在深入调查研究的基础上,及时优化调整了旅行社、星级酒店、旅游景点等行业的监管清单和130个企业信息台账,了解行业财务背景,明确监管方向。据此,对旅行社、星级酒店、甲级景区等旅游行业进行专项检查,对检查中发现的问题进行现场指导。同时,继续完善旅游业诚信管理平台,完善旅游企业诚信档案建设,在新媒体平台上设立“诚信发布”栏目,动态发布旅游企业基本信息、诚信信息和失信信息。如今,游览蓬莱的游客,无论是在景区还是商业区,多年来都找不到受到游客和市民批评的旅游混乱。相反,他们找到了一个干净、规范和有序的市场环境。

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